< p>

afdelingsassistent


Als afdelingsassistent ben jij de spin in het web van onze afdeling Kennis & Opleidingen. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de telefoon voor onze klanten en de administratie van onze opleidingen is bij jou in goede handen.

Jij:

Voelt je thuis in een ondersteunende en administratieve functie. Je krijgt er energie van om onze klanten te helpen en een bijdrage te leveren aan de kwaliteit van onze opleidingen. Je houdt van samenwerken, want jouw taken hebben altijd raakvlak met de taken van je collega’s. Tegelijkertijd kan je zelfstandig werken, zie je het werk liggen en stel je vragen als het nodig is. Je werkt nauwkeurig. Van enige hectiek op de afdeling, ad hoc vragen of een deadline die naar voren is verschoven raak je niet van slag. Je bent kwaliteitsbewust, resultaatgericht en klantgericht. Verder voldoe je met de volgende profielkenmerken:

Je herkent jezelf in onderstaande functieomschrijving en functie-eisen.

Jouw functie:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt aan de telefoon voor onze klanten
  • Je handelt telefoongesprekken over opleidingen en webshopproducten zo veel mogelijk zelfstandig af
  • Je verwerkt inschrijvingen voor opleidingen
  • Je maakt opleidingsmateriaal gereed
  • Je werkt evaluaties van opleidingen uit
  • Je houdt de deelnemersadministratie bij
  • Je verricht overige kantoorwerkzaamheden, zoals het ontvangen van bezoekers, het verzorgen van post, het afhandelen van retouren en dergelijke.

In deze functie maak je deel uit van het team Kennis & Opleidingen. Dit team van 6 personen regelt de organisatie en coördinatie van al onze open opleidingen, incompany opleidingen, e-learnings en de webshop.

Het betreft een functie voor 40 uur. De salarisrange voor deze functie bedraagt €26.000 tot €32.000 per jaar op basis van 40 uur per week, exclusief vakantiegeld. Je krijgt bij ons een 13e maand, 28 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en reiskostenvergoeding.

Jouw profiel:

  • Je hebt een MBO 4-opleiding, bijvoorbeeld MEAO of MBO commercieel binnendienst.
  • Je voelt je thuis in een ondersteunende en administratieve functie.
  • Ervaring in een klantcontactfunctie en in de zakelijke dienstverlening is een pre.
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
  • Je beschikt over een flink portie werklust.
  • Je hebt affiniteit met de financiële sector.
  • Je hebt een nuchtere, positieve werkhouding.
  • Je houdt van samenwerken, want jouw taken hebben altijd raakvlak met de taken van je collega’s.
  • Je hebt inlevingsvermogen, bent resultaatgericht, innovatief en omgevingsbewust.
  • Ervaring met CRM- en CMS-systemen is een pre.

Onze voordelen:

  • Een team van gedreven collega’s om mee te sparren
  • Flexibele werktijden
  • Aandacht en ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling (opleidingen, training-on-the-job, coaching)
  • Een diverse klantenkring in Nederland (van oer-Hollands tot multinational)

Wat wij bieden:

  • Een professionele werkomgeving in een informele werksfeer
  • Collega’s die jou met plezier helpen je snel op je plek te laten voelen
  • Goede balans tussen werk en privé
  • Ruimte om verfrissende ideeën uit te voeren
  • NCI College: Een eigen programma gericht op opleiding en kennisdeling

Solliciteren?

Denk jij dat wij goed bij elkaar passen?
Stuur dan je motivatie en curriculum vitae via werken@compliance-instituut.nl t.a.v. Lucia Buijs.

Een assessment kan deel uitmaken van onze selectieprocedure. Daarnaast voeren wij een pre-employment screening uit als je bij ons in dienst treedt.

Vragen over de functie? Neem contact op met Lucia Buijs.

Gerelateerde informatie

IT Business analist

compliance professional pensioenfondsen

vacature accountmanager opleidingen

Send this to a friend